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• 25.10.2018
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Pinuts media + science: Universal Messenger

Ihre Enterprise Software für eine ganzheitlich personalisierte Kundenkommunikation – von E-Mail-Marketing über Realtime Targeting bis Customer Experience Management.
Mit dem Universal Messenger machen Sie mehr aus Ihren Marketing-Inhalten: Auf Basis einer frei konfigurierbaren Kundendatenbank wird einerseits professionelles E-Mail-Marketing ermöglicht, andererseits bietet der Universal Messenger alle Funktionen für ganzheitliches Customer Experience Management. Dazu zählen beispielsweise die Segmentierung Ihrer Newsletter-Empfängerliste, ein umfassendes Webtracking und Formulare zur Identifikation Ihrer Website-Besucher.

• Volle Datenkontrolle
  Der Universal Messenger steht Ihnen als sichere On-Premise Lösung zur Verfügung.
• Maßgeschneiderte Lösungen
  Flexibles Editionsmodell und zusätzliche Add-Ons für den optimalen Funktionsumfang.
• 100% Enterprise geeignet
  Zuverlässig, verfügbar, clusterfähig - dafür steht der Universal Messenger.

Die Editionen des Universal Messenger

So wie Sie Ihren Kunden möglichst zielgerichtete Angebote unterbreiten möchten, haben auch wir den Anspruch, dass Sie genau das Produkt finden, das Ihren Anforderungen entspricht. Daher bieten wir den Universal Messenger in vier Editionen an, die jeweils unterschiedliche Aspekte des Kundendialogs in den Vordergrund rücken.

• E-Mail-Marketing
  Diese Edition ist auf die Bedürfnisse des Newsletter Marketings ausgerichtet. Sowohl das Datenmodell als auch die Anzahl der Empfänger kann beliebig gewählt werden, sodass Sie Ihre Kundenkommunikation perfektionieren können.
• Customer Interaction
  Mit dieser Ausprägung stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, die Sie für die digitale Interaktion mit Ihren Kunden benötigen. Dazu zählen etwa Kontaktformulare mit Anbindung an Ihr CRM-System oder ein Add-On für professionelles Veranstaltungsmanagement.
• Realtime Targeting
  Für die Website-Personalisierung eignet sich die Realtime Targeting Edition. Dann steht Ihnen eine leistungsstarke Segmentation Engine zur Verfügung, die alle Inhalte in Echtzeit personalisiert – ab dem ersten Website-Besuch.
• CXM
  Die höchste Ausprägung des Universal Messengers ist die Customer Experience Management Edition. Damit können Sie nicht nur das E-Mail-Marketing und das Realtime Targeting nutzen, sondern auch die umfangreichen Möglichkeiten einer Marketing Automation.

Weitere Dokumente und Unterlagen

• Vorstellung UM mit OpenText (PDF)
• UM Whitepaper Sservicedesk (PDF)
• UM Whitepaper Veranstaltungsmanagement (PDF)

Interesse?

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf bezüglich der Einsatzmöglichkeiten in Ihrem OpenText Web Site Management-Projekt.

Quelle: Universal Messenger

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